よくある質問

FAQ

ご来場について

会場の最寄り駅はどこになりますか?
会場となるアクトシティ浜松 展示イベントホールへは、JR「浜松駅」より徒歩約10分で到着します。詳細は交通アクセスのページをご確認ください。
どのようなものが販売されているのでしょうか
アクセサリー・雑貨・インテリア・ファッション・陶芸・アート等、クリエイターによる様々なジャンルのオリジナルハンドメイド作品やジャムやパン、焼き菓子等の手作りフードが販売される予定です。
当日出店者を呼び出してもらうことはできますか?
申し訳ございませんが、当日会場内では出店者への個別のご連絡・呼び出し等は承っておりません。事前に出店者名(屋号やクリエイター名)・ブースナンバーをご確認いただき、直接出店者のブースまでお越しください。(出店者のブースナンバーは当日配布のパンフレットでもご紹介しております)
出店者や作品・商品を撮影することはできますか?
ハンドメイドマルシェでは、ライブコマース・転売を目的とした作品購入や代理購入を禁止とさせていただいており、これらの禁止行為を防止するため、実際にライブコマース・転売を目的としてるかどうかに関わらず、出店者のブースおよび作品の動画・写真撮影を禁止とさせていただいております。 詳細はライブコマース・転売の禁止に伴う対応についてをご参照ください。

※出店者様がご自身のブースでライブコマース目的ではない動画・写真撮影を行うことは禁止行為に該当しません。

※取材を目的としたプレスによる動画・写真撮影は禁止行為に該当しません。なお、個人運営のブログ・SNS・Youtube等で当イベントの紹介を目的とした動画・写真を撮影する場合は事前申請が必要です。申請はこちらよりお願いいたします。


なお、会場の俯瞰やハンドメイドマルシェの掲示物等については運営事務局の許可なく撮影していただいて構いません。ご不便をおかけいたしますが、全ての来場者様・出店者様に気持ちよくイベントを楽しんでいただけるよう、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
購入した商品や荷物を預けることはできますか?
運営事務局ではセキュリティの都合上ご来場者さまの荷物のお預かりは承っておりませんので、アクトシティ浜松 展示イベントホール内エントランスロビーのコインロッカーをご利用いただきますようお願いいたします。
クレジットカードを使用して作品・商品を購入する事はできますか?
ご利用可能なお支払い方法は出店ブースによって異なります。一部の出店ブースにおいてクレジットカードをご使用頂ける場合もございますが、全ての出店ブースで対応しているものではございませんので予めご了承下さい。

※クレジットカードに対応しているブースは事前にご案内しておりません。開催当日の出店ブースにて直接ご確認下さい。

会場内で出店者や来場者を対象にチラシ等を配ることはできますか?
出店者以外の方については、当日会場内にて無断でチラシ・DM等を出店者・来場者等不特定多数の方に配布する行為は禁止させていただいております。なお、出店者の方を対象として、会場内の一部スペースにてチラシ・DM等の設置テーブルを設けておりますので、出店される方はご利用ください。
ベビーカーは会場にはいれますか?
基本的にベビーカーでご入場いただくことは可能ですが、混雑時はお子様の安全が確保できない状況となり大変危険です。会場内にベビーカー置き場をご用意しておりますので、必要な方はご利用ください。(運営事務局では盗難・紛失等については責任を負いかねますので、お客様の責任の元、貴重品等の管理・保管をお願いいたします)
ペット同伴で入場することはできますか?
申し訳ございませんが、ペット同伴でのご入場はご遠慮いただいております。
出店者と連絡をとりたいのですが連絡先を教えてもらえますか?
申し訳ございませんが出店者様の住所・電話番号・メールアドレス等は個人情報となりますので、運営事務局からご来場者様に出店者様のご連絡先等をお伝えすることは控えさせていただいております。出店者様によってはホームページやメールアドレスが記載された名刺・DM等をブース内にて配布されている場合がございますので、ご連絡をご希望される場合は出店者様に直接ご確認いただきますようお願いいたします。
イベントの最新情報はどこで確認できますか?
開催日程の発表や出店募集開始の案内などの最新情報については公式サイトやXInstagramにて発信いたします。ご都合に合わせてご確認ください。

入場チケットについて

入場チケットの金額について教えてください
前売券と当日券で金額が異なります。詳しくは開催概要をご覧ください。
前売券はどこで売っていますか?
前売券は全国のコンビニエンスストア、各種プレイガイドのインターネット販売、Passmarket・アソビューよりお買い求め頂けます。なお、前売券の販売開始はイベント開催の約1ヶ月前を予定しております。

※支払方法や受取方法によっては別途手数料が掛かります。

子供も入場チケットが必要ですか?
小学生以下のお子様の入場無料となっているため入場チケットのご購入は不要です。(中学生以上は一般の入場チケットが必要となります)
各種割引制度はありますか?
申し訳ございませんが団体割引・学生割引・その他割引の設定はございません。
再入場はできますか?
可能です。会場出口にて、スタッフが再入場用のリストバンドを巻かせて頂きます。会場入口側にございます再入場専用口にて再入場用リストバンドをご提示頂ければ当日中は何度でも再入場が可能です。
チケットの払い戻しはできますか?
イベントが中止になった場合を除き、いかなる場合でもご購入いただいた入場チケットの払い戻しはお受けすることができません。恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

会場施設について

駐車場はありますか?
アクトシティ浜松地下駐車場をご利用いただくことが可能です。なお、アクトシティ浜松地下駐車場が満車になった場合は市営駅北駐車場をご利用いただくことも可能です。なお、駐車場の詳細については交通アクセスページやアクトシティ浜松の交通アクセスページをご覧ください。
喫煙できる場所はありますか?
アクトシティ浜松 展示イベントホール内にはございません。最寄りの喫煙所は展示イベントホールと隣接しているアクトタワー内のアクトプラザB1階、「喫煙ROOM」をご利用ください。喫煙ROOMの位置はこちらをご参照ください。
ATMはありますか?
アクトシティ浜松 展示イベントホール内にはございません。最寄りのATMは展示イベントホールと隣接しているアクトタワー内のアクトプラザ1階に、郵便局ATMと静岡銀行ATMがございます。
食事をとる場所はありますか?
浜松ハンドメイドマルシェではフードブース出店者・キッチンカーによる飲食物の販売・提供が行われます。ご購入いただいた飲食物は会場内カフェエリアにてお召し上がりください。会場外からの飲食物のお持ち込みはご遠慮いただきますようお願いいたします。
コインロッカーはありますか?
アクトシティ浜松 展示イベントホール内エントランスロビーにございますのでご利用ください。閉館後はご利用いただけませんのでご注意ください。
車椅子のレンタルはできますか?
貸し出し可能です。当日会場内の総合案内所スタッフまでお声掛けください。なお、数に限りがありますのであらかじめご了承ください。
ベビーカーのレンタルはできますか?
恐れ入りますが貸し出し用のベビーカーはございません。
授乳室やおむつの交換台はありますか?
授乳室はアクトシティ浜松のAゾーンB1F市民ロビー(インフォメーション奥)にございます。授乳室に関する詳細はアクトシティ浜松の緊急対応ページをご覧ください。 なお、おむつ交換台はアクトシティ浜松 展示イベントホール内エントランスロビーのファミリートイレにございます。ファミリートイレの位置はアクトシティ浜松の展示イベントホールページをご覧ください。
会場に使用可能なWi-Fiはありますか?
恐れ入りますが、会場内に使用可能なWi-Fiはございません。
落とし物をしてしまったのですが、拾得物はどこに確認すれば良いですか?
アクトシティ浜松 財団事務室(TEL:053-451-1111)にご確認ください。なお、浜松ハンドメイドマルシェにて落とし物をされた場合は、会場内の総合案内所にて一時的に保管されている場合がございますので合わせてご確認ください。

ハンドメイド体験教室について

どのようなハンドメイド体験教室が開催されますか?
クラフト、手芸、アート等、ご来場者様がものづくりを体験できる様々なジャンルの体験教室が開催される予定です。ハンドメイド体験教室の詳細につきましてはイベント開催の約1ヶ月前に本サイトに掲載させて頂きます。
ハンドメイド体験教室(ワークショップ)の参加方法を教えてください
ハンドメイド体験教室へのご参加をご希望される場合は、イベント当日にワークショップブースまで直接お越しください。
ハンドメイド体験教室の事前申し込みはできますか?
ハンドメイド体験教室の事前申込みはなく、当日受付のみとなります。
子供でも参加できるハンドメイド体験教室はありますか?
お子様でも参加できるハンドメイド体験教室も多数開催されます。ぜひお子様とご一緒にご参加ください。
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